Términos y condiciones de contratación
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los servicios ofrecidos en esta página web por CRISTINA CALLADO PEREIRA (en adelante, PSICOESTILOS) con NIF nº 38123965Q.
Para más información y/o cualquier consulta o propuesta, contáctenos al teléfono (+34) 626550909 o al correo electrónico info@psicoestilos.com
El CLIENTE, en el momento que compra/contrata alguno de nuestros servicios, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace Política de Privacidad.
EL CLIENTE reconoce que dispone de suficiente capacidad legal para obligarse contractualmente.
Este contrato está permanentemente accesible entre los Avisos Legales de nuestra página web.
Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos al teléfono (+34) 626 55 09 09 y/o al correo electrónico info@psicoestilos.com
IMPORTANTE: Al pulsar el botón “Comprar” usted está consintiendo expresamente que se inicie la prestación del servicio objeto del presente contrato dentro del periodo legal de desistimiento (14 días) por lo que, de acuerdo con el artículo 103.d y 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando el servicio se haya prestado parcialmente, en caso de desistimiento, se le abonará la parte proporcional. A demás, de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando el servicio conste de contenidos digitales prestados a través de soportes electrónicos, el inicio de la prestación de servicios comportará la pérdida de su derecho de desistimiento dada la naturaleza del servicio (contenido digital).
1. PRECIOS E IMPUESTOS
En contraprestación por el servicio adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a PSICOESTILOS las cantidades especificadas en el momento de la compra en relación de precios establecidos en la web www.psicoestilos.com por sus servicios escogidos.
Las sesiones de psicología y coaching que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto de Valor Añadido (IVA), que NO ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto.
Una vez finalizada la selección de los servicios y previamente a la confirmación del pedido y al proceso de pago de este, en pantalla aparecerá el precio final de la compra, que incluirá cualquier tipo de recargo adicional de forma desglosada, que se reflejarán en la orden pe pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluidos.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
A través de esta página web podrá realizar pedidos las personas físicas de más de 16 años, y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros servicios de manera individualizada. El procedimiento por efectuar y gestionar la compra se va indicando y sólo han de seguirse los pasos siguientes:
a. Escoger la reserva del servicio o pack de servicios que se quiera adquirir.
b. Una vez seleccionado, se le dará la opción de agendar un día y una hora en la que desee recibir el servicio.
c. Una vez agendado, y si hay disponibilidad en el día y hora seleccionado, se podrá incluir al carrito de la compra, donde podrá escoger entre continuar comprando o tramitando la comanda.
d. Para tramitar el pedido, será necesario rellenar un formulario de registro con sus datos personales y; a elección del CLIENTE crear una cuenta personal como usuario donde poder gestionar la información de los servicios contratados, así como de la que disponemos y modificar o actualizar sus datos. El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que hizo el proceso de registro, la cual es responsable exclusivo de custodiarlos. En caso de ser un usuario ya registrado, será suficiente introducir el nombre de usuario y contraseña para continuar el proceso de compra.
e. Todo seguido, se procederá a la verificación del pedido, donde se detallan uno por uno los servicios seleccionados y se calcula el precio total.
f. Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la contratación realizada.
g. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar previamente una casilla de verificación de lectura y aceptación de los términos y condiciones de contratación.
h. En la página web se le facilitarán los mecanismos para poder proceder al pago.
i. Una vez introducidos los datos para el pago, deberéis confirmar la comanda pulsando el botón “Confirmar Compra”.
j. Una vez pulsado el botón “Confirmar Compra”, se enviará un correo electrónico con la confirmación de la comanda y la información del servicio contratado en cuestión.
El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los servicios de la página web son una imagen aproximada de los servicios ofertados, por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los servicios ofrecidos a través de la presente página web, se hacen meramente a título informativo.
3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
La contratación de los servicios ofrecidos por PSICOESTILOS son accesibles desde cualquier lugar del mundo en su formato online.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
En condiciones normales, todos los servicios que aparecen en nuestra web están disponibles de forma inmediata en los plazos indicados.
Con el objetivo de que en todo momento este informado de la gestión de la compra, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.
Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su comanda enviando un correo electrónico a la dirección info@psicoestilos.com y; en su caso, a través de nuestra página web accediendo a su cuenta cliente.
4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- PayPal: Conectando directamente con Paypal
- Stripe: Pago en línea mediante la aplicación de pagos Stripe alojada en la Página Web.
- Transferencia Bancaria: realizando un ingreso del importe total de la compra en cuenta corriente que se le indique.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. PSICOESTILOS no tiene conocimientos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la prestación del servicio, por lo que PSICOESTILOS no proporcionará el servicio solicitado hasta que se haya recibido el pago del mismo. PSICOESTILOS se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobros de los mismos.
5. FACTURAS
Al realizar el pago correspondiente, recibiréis un correo electrónico de confirmación, y también la factura de la compra. Asimismo, podrá solicitar la entrega de la Factura cuando acuda al centro para recibir el servicio contratado.
6. GARANTÍA
En PSICOESTILOS nos esforzamos para facilitar servicios de máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de estos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicarnos-lo lo antes posible, indicando la incidencia que, si se verifica el error, intentaremos solventar como antes nos sea posible.
7. DEVOLUCIONES
Dada la naturaleza del servicio objeto del presente contrato, no es posible efectuar devoluciones.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
IMPORTANTE: Mediante la inscripción y compra del servicio acepta y da su consentimiento al hecho de que la prestación del servicio objeto del contrato pueda dar inicio antes del vencimiento del periodo de desistimiento. Además, en aquellos casos en que, atendiendo que el servicio consiste en contenido digital prestado mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de servicios comportará la pérdida de su derecho de desistimiento dada la naturaleza del servicio (Contenido Digital) y de acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberéis notificar-lo a PSICOESTILOS o en el correo electrónico info@psicoestilos.com vuestra decisión desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podéis utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio utilizar-lo.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de:
CRISTINA CALLADO PEREIRA (PSICOESTILOS)
Paseo Vilanova, 33
08870 Sitges (Barcelona)
info@psicoestilos.com
Por esta os comunico que desisto del contrato de compra o contratación del Servicio siguiente:
Recibo/Pedido el:
Nombre del consumidor:
Firma del consumidor
Fecha:
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por vuestra parte, os devolvemos todos los pagamentos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de vuestra decisión de desistir de este contrato.
Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas hecho servir para la transacción inicial, salvo que dispongáis expresamente de lo contrario; en cualquier caso, no incurriereis en ningún gasto a consecuencia del reembolso.
Si el servicio objeto del presente contrato se hubiera iniciado durante el plazo de desistimiento, de acuerdo con el artículo 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, podremos retener la parte proporcional al servicio prestado y, en caso de que el servicio se haya prestado en su totalidad, de cuando con el artículo 103.a de la citada normativa, el derecho de desistimiento no será aplicable.
9. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfecciona con el pago del servicio.
PSICOESTILOS se reserva el derecho a modificar de cualquier manera y forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
PSICOESTILOS se compromete a proporcionar al CLIENTE los servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio y, también a cuidar el mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la web, por la cual cosa dispondrá de un equipo técnico e informático adecuado.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en ninguna materia o infringir derechos de terceras personas, y también al pago del servicio seleccionado en tiempo y forma fijados en las presentes condiciones de compra.
PSICOESTILOS no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a PSICOESTILOS cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
11. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través del correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de PSICOESTILOS cualquier modificación sobre sus datos, de manera que está queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá de ponerla en conocimiento de PSICOESTILOS a través del correo electrónico o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, os informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@psicoestilos.com indicando en el asunto la palabra BAJA.
12. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto de los servicios ofertados en nuestra página web, igual que todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para excluir el error en el consentimiento de este contrato y que, por tanto, las acepta íntegramente.
El CLIENTE es plenamente consciente que la aceptación y ejecución de este contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “comprar” indicado en nuestra página web y; que se perfeccionará con el pago del servicio.
13. NORMATIVA APLICABLE
Este contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del contrato que no sea solucionada de muto acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales competentes en cada caso.
Igualmente, ponemos a disposición de nuestros clientes el enlace siguiente de acceso a la plataforma oficial de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
14. DATOS PERSONALES
Atención: Las presentes condiciones generales de compra han estado actualizadas a fecha 23/5/2022. En cualquier momento podemos modificarlas, y también variar la relación de los precios y servicios ofertados. Por favor, comprobad la fecha de emisión cada vez que os conectéis a nuestra página web y así tendréis la certeza de que no se ha producido ninguna modificación que os afecte.
